مراحل شکایت از پزشک و پرستار چگونه است؟

برای شکایت از پزشک یا پرستار در صورت وقوع قصور، تخلف یا آسیب به بیمار، مسیر رسیدگی بسته به نوع تخلف (انضباطی یا کیفری) متفاوت است و باید از طریق مراجع تخصصی اقدام شود.

اولین مرحله، مراجعه به سازمان نظام پزشکی یا واحد رسیدگی به تخلفات درمانی است. در این مرجع، شکایت از نظر تخلفات حرفه‌ای پزشک بررسی می‌شود؛ مثل خطای تشخیص، درمان اشتباه یا عدم رعایت موازین علمی.

در صورتی که موضوع دارای جنبه آسیب بدنی باشد، مانند قصور پزشکی یا صدمات ناشی از درمان، شکایت می‌تواند به صورت کیفری در دادسرا نیز مطرح شود. در این حالت، پرونده برای بررسی میزان آسیب به پزشکی قانونی ارجاع می‌شود.

در شکایت از پرستار یا کادر درمان نیز در صورت خطای حرفه‌ای یا کوتاهی در انجام وظایف، امکان طرح شکایت در بیمارستان (کمیته رسیدگی به شکایات)، سازمان نظام پرستاری یا مراجع قضایی وجود دارد.

برای موفقیت در شکایت از پزشک بابت قصور پزشکی ارائه مدارکی مانند پرونده پزشکی، گزارش بیمارستان، نظر پزشکی قانونی، نسخه‌ها و شهادت شهود اهمیت زیادی دارد.

پس از ثبت شکایت، مرجع رسیدگی‌کننده موضوع را بررسی کرده و در صورت احراز تخلف، ممکن است پزشک یا پرستار به توبیخ، محرومیت از طبابت، جریمه نقدی یا پرداخت دیه محکوم شود.

بنابراین، مراحل شکایت از پزشک و پرستار شامل ثبت شکایت در مراجع انتظامی یا قضایی، بررسی کارشناسی، ارجاع به پزشکی قانونی و صدور رأی متناسب با نوع تخلف یا قصور است.